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中國飯店協會&眾薈:《2019年中國住宿業市場網絡口碑報告》(PPT)
發布時間:2019年04月24日 08:51:21

(網經社訊)中國飯店協會與北京眾薈信息技術股份有限公司發布《2019年中國住宿業市場網絡口碑報告》,報告對中國酒店網絡點評進行分析,從點評內容出發,剖析消費者近幾年對酒店綜合表揚率的變化,對酒店硬軟件服務的關注點變化等,幫助酒店從業者、管理者以及消費者客觀地了解酒店現狀及發展,并為促進綠色酒店有序發展和高效創建指明方向。

本報告主要有六個部分構成:第一部分主要分析全國酒店近幾年網絡口碑發展趨勢及全國 2018 年酒店等級分布以及點評分布;第二部分主要分析豪華型酒店的網絡口碑發展趨勢,通過 2018 年網絡口碑顧客對豪華型酒店的關注點發生的變化,透析消費者對酒店的軟硬件服務需求有哪些變化;第三部分主要分析高檔型酒店網絡口碑的發展變化,分析 2018 年高檔型酒店網絡口碑顧客在哪些關注點表揚率有所提升,哪些關注點的表揚率有所下降;第四部分主要對中檔型酒店的網絡口碑進行分析;第五部分針對經濟型酒店網絡口碑進行分析,2018 年相較于 2017 年經濟型酒店消費者表揚率變化比較突出的關注點有哪些。第六部分主要分析非標準住宿產品網絡口碑的變化趨勢,透析消費者對于酒店軟硬件關注點的需求變化。

(來源:中國飯店協會 編選:網經社)

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