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跨境電商平臺發力商品溯源
發布時間:2019年04月24日 09:47:21

(網經社訊)跨境電商的發展,為人們的生活帶來了便利。然而行業背后隱藏的假貨泛濫等問題,也常令人們感到擔憂。為了打消大眾的質疑,許多電商平臺紛紛加碼布局,加大對商品的溯源檢查力度。

就在近日,京東旗下全球直購平臺海囤全球在四周年慶典大會上宣布,將聯合生元、雅培、善存、健安喜、普麗普萊、美維仕、邁可適、娜麗絲等八個國際品牌共同成立2019年海囤全球溯源聯盟,并啟動2019年海囤全球溯源檢查項目。

這并非京東第一次布局商品溯源。去年7月,還未進行品牌升級的京東全球購就曾宣布推出35項“安心購”舉措。其中的售中環品質管控舉措部分,就包括全程防偽追溯、溯源檢查兩個環節。

據介紹,為了實現全程防偽追溯,京東全球購基于區塊鏈技術開發了“京東全球購防偽溯源平臺”。消費者在訂單頁面即可查詢商品海外啟運日期、啟運城市、運輸方式、報關報檢等多方面的信息。溯源檢查舉措則屬于二次把關,專業買手、普通消費者、媒體等將組成溯源檢查團,并對生產廠家、倉儲物流場所進行檢查。

不僅京東海囤全球,業內的天貓國際等也在不斷加碼布局相關業務。記者注意到,今年2月,天貓國際宣布啟動全鏈路溯源系統,借助區塊鏈、動態鐳射、動態圖像識別等技術,加強正品保障。

根據要求,天貓國際海外商家在采購商品時,需要把溯源碼粘貼在商品表面,并錄入采購地點、采購時間、采購人員等信息。據介紹,該系統前期主要針對奢侈品等行業,此后會逐步推行到各個商品行業。

仔細研究可以發現,不管是京東海囤全球成立溯源聯盟,還是天貓啟動全鏈路溯源系統,最終的目的都是為了滿足消費者購買商品時的正品需求和消除他們在購買中的重重疑慮。據中消協去年12月發布的調查報告顯示,有52.4%的受訪者表示,在通過跨境電商購買商品時遇到假貨較多或真假混賣的問題。

商品真假難辨導致的結果是糾紛頻發。據杭州互聯網法院上個月發布的《電子商務案件審判白皮書(2018年度)》顯示,通過天貓國際、全球購、網易考拉、小紅書等專門從事進口產品銷售的平臺,購買進口產品引發的糾紛案件增長較快。假貨糾紛頻發,不管是對于企業形象,還是行業聲譽都是巨大的損害。在此背景之下,電商平臺加大對商品溯源的布局有著重要的意義,未來假貨糾紛頻發的痛點或將有望得到解決。

而在部分業內人士看來,京東海囤全球、天貓國際等平臺不斷加碼商品溯源業務,還將會對跨境電商行業的發展產生一定影響,未來如何提升溯源信息的可信度,或將成為跨境電商平臺們發力的一個關鍵點。(來源:電商報 文/石雨

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